Die meisten Menschen zögern beim Wechsel nicht aus Zufriedenheit, sondern aus Unsicherheit. Hier die Fragen, die am häufigsten kommen — kurz und klar beantwortet.
Dieser Ratgeber dient der allgemeinen Orientierung und ersetzt keine ärztliche Beratung oder die persönliche Einweisung durch Fachpersonal.
Kostet mich der Wechsel etwas?
Nein. Der Wechsel des Leistungserbringers ist für dich kostenfrei. Es entstehen keine Gebühren, keine Vertragsstrafen, keine Wartezeiten, die du bezahlen müsstest.
Muss ich beim alten Anbieter kündigen?
In der Regel nicht selbst. Der neue Versorger übernimmt die Ummeldung bei deiner Krankenkasse. Falls doch eine Kündigung nötig ist, sagt er dir das und hilft dabei.
Bleibt mein Arzt derselbe?
Ja. Arzt, Diagnose und Verordnung bleiben unverändert. Es ändert sich nur, wer liefert und mit der Kasse abrechnet.
Bekomme ich weiterhin meine gewohnte Marke?
Du hast Anspruch auf eine für dich geeignete Versorgung. Ein guter Versorger liefert die Produkte, die für dich passen, statt dir eine billigere Alternative aufzudrängen.
Entsteht eine Versorgungslücke?
Bei guter Planung nicht. Melde dich beim neuen Versorger, solange du noch Vorrat für ein bis zwei Wochen hast — dann läuft der Übergang nahtlos.
Wie lange dauert der Wechsel?
Die Anmeldung dauert meist Minuten. Bis zur ersten Lieferung vergehen in der Regel wenige Tage, sobald Verordnung und Kassenfreigabe vorliegen.
Darf ich überhaupt wechseln?
Ja. Nach § 33 SGB V hast du das Recht, deinen Leistungserbringer frei zu wählen. Niemand kann dich verpflichten, bei einem bestimmten Anbieter zu bleiben.